Сиренис Пунта Кана Доминикана

Уверо Альто

Расположение отеля SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5*

Адрес отеля: Playa de Uvero Alto — PUNTA CANA – Republica Dominicana

Расстояние до аэропорта

Информация об отеле

Сеть отелей: SIRENIS HOTELS & RESORTS, Год строительства: 1999, Год реновации: 2011

Описание номеров

STANDARD DOUBLE ROOM — 37 кв.м., вид на сад/территорию отеля, расположен в корпусе Sirenis Cocotal Beach, однокомнатный номер, 2 queen кровати.
SUPERIOR DOUBLE ROOM — 37 кв.м., вид на сад/территорию отеля, расположен в корпусе Sirenis Cocotal Beach, однокомнатный номер, обновленный интерьер и текстиль, 2 queen кровати.
STANDARD JUNIOR SUITE — 45 кв.м., вид на сад/территорию отеля, расположен в корпусе Sirenis Tropical Suites, однокомнатный номер, спальня и зона гостиной, межкомнатной двери нет, 2 queen кровати.
SUPERIOR JUNIOR SUITE — 45 кв.м., вид на сад/территорию отеля, расположен в корпусе Sirenis Tropical Suites, однокомнатный номер, обновленный интерьер и текстиль, спальня и зона гостиной, межкомнатной двери нет, 2 queen кровати.

Здание отеля

Количество этажей в главном здании

Детям

Детский бассейн: 2, Развлекательная программа для детей, Детский клуб, Детская площадка, Услуги няни: платно

Пляж отеля SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5*

Прямо на пляже: на берегу, Пляжные полотенца: бесплатно

Расстояние до пляжа

Расстояние до моря

Песчаный пляж

Шезлонги

Солнцезащитные зонты

Бассейн отеля SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5*

Общее количество бассейнов: Бассейн с пресной водой площадью 2975 кв.м, Открытый бассейн

Водные горки

Номера Подробное описание номеров отеля SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5*

Регулярная уборка: ежедневно, Кондиционер: индивидуальный кондиционер и потолочный вентилятор, Покрытие пола: кафель, Общее количество номеров: 230, Балкон/терраса, Ванная комната, Ванна, Фен: фен, банные принадлежности, Телевизор: ТВ, Телефон в номере: платно, Доступ в Интернет: Wi-Fi — платно, Сейф в номере: платно, Кровать king-size: кровать размера king-size или две кровати размера queen, Мини-бар: бесплатно вода и прохладительные напитки, Электрочайник/кофеварка: чайные принадлежности

Инфраструктура

Круглосуточная регистрация, Конференц-зал: 1 конференц-зал макс 250 чел., Интернет: Интернет-уголок — платно, Аренда автомобиля: платно, Обмен валюты, Сувенирный киоск: бутик и магазин подарков, Казино: казино бесплатно вход, Услуги прачечной: платно, Терраса для загара: терраса для загара, Парная: Хамам, Салон красоты: платно

Беспроводной Интернет

SPA-центр

Спорт / Отдых

Тренажерный зал: Спортивный зал работает с 08:00-12:00/16:00-20:00., Теннисный корт: 2 теннисных корта с твердым покрытием, освещение и уроки тенниса платно, аренда оборудования бесплатно., Бильярд: платно, Дайвинг: вводный урок дайвинга в бассейне бесплатно, Дайвинг-центр PADI — платно, Игротека: игровая комната, видеоигры

Центр водных видов спорта

Дискотека

Питание в отеле SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5*

Все включено, Завтрак шведский стол», Обед «шведский стол», Ужин «шведский стол», Ужин а ля карт, Напитки включены в стоимость: Система «все включено» действует круглосуточно включает напитки местного производства

Рестораны

Cocotal Macao: завтрак с 07:00-10:00, обед с 13:00-15:00, ужин с 19:00-22:00, ночные закуски с 23:00-06:00.
Tropical Saona: завтрак с 07:00-10:00, обед с 13:00-15:00, ужин с 19:00-22:00.
Nuevo Mexico: поздний завтракс 10:30-11:30, легкие закуски с 12:00-18:00. Шведский стол. Рестораны Ala carte
Cinnecita: итальянский ресторан.
Jade: восточный ресторан.
El Rancho: мясной ресторан.
Nuevo Mexico: мексиканский ресторан.
Mare Nostrum: средиземноморский ресторан.
El Vergel: вегетарианский ресторан. Ужин с 18:30-22:00.
Необходима резервация. 2 бесплатных посещения любого из ресторанов в неделю.
Рестораны за дополнительную плату
Il Giardinetto: ресторан изысканной кухни. Необходима резервация.

La Pergola: бар в лобби, с 09:00-00:00.
La Piramide: бар в лобби, с 18:00-00:00.
La Yola: бар у бассейна, с 10:00-18:00.
El Coralino: бар у бассейна, с 10:00-18:00.
Uvero: бар на пляже, с 10:00-18:00.
El Trago: бар в театре, с 19:00-00:00.
La Cana: бар в театре, с 19:00-00:00.

В отеле SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5* принимаются к оплате

  • American Express
  • Visa
  • MasterCard

Контактная информация

  • Телефон отеля: +18096886490
  • Факс: +1 809 468 04 69
Отзывы туристов
Вопросы

Здравствуйте , скажите пожалуйста , действительно ли платный аквапарк ?

Добрый день, Ксюша

Аквапарк платный только для тех, кто не проживает в отеле.

Доброе утро!
Подскажите пожалуйста , имеется ли депозит при заселении? Если есть сколько он составляет?
Дискотека есть, в какие дни она проводится!?
Собираемся к вам приехать с 07.09.2014г.
Заранее спасибо большое!

Здравствуйте.
Депозита нет. Дискотека проводиться 5 раз в неделю, но график может меняться.

Новости отеля

Новостей пока нет

82 отзыва об отеле SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5*:

Общий рейтинг по отзывам: 0,9

Библио-Глобус предлагает отдых в отеле SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5*. Вашему вниманию представлены фотографии и описание отеля и номеров, отзывы, расположение отеля на карте и описание курорта. В окне онлайн бронирования можно выбрать тип номера и питания, количество человек и количество ночей. Если Вы отправляетесь на отдых, а через несколько дней ожидаете приезда родных или друзей, Вы можете воспользоваться конструктором путешествия для бронирования разных групп одним заказом. Конструктор путешествия также напомнит Вам о трансфере , страховке и получении визы в страну пребывания. Если у Вас нет визы в Доминикану, Библио-Глобус поможет её оформить. Со списком документов, необходимых для оформления визы в Доминикану и порядком оформления можно ознакомиться здесь. Оформить бронирование, оплатить проживание в отеле, заранее заказать экскурсии можно онлайн. Все указанные цены окончательные.

Отзывы о Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 5*

— 3 , Ксения . 07 февраля 2019

Плюсы: Немноголюдный пляж с пальмами и чистое море
Цена с учетом скидки
Минусы: Медлительный персонал
Плохое обслуживание в основном ресторане
Уставший номерной фонд
Отзыв: Отдыхали в феврале 2018 года.
Поездка вдвоем с мужем.
1. Пляж. Уединенный, т.к. самый дальний, тихий. Можно часами гулять и никого не встретить. Песок золотистый, так что для желающих сделать фото именно с белоснежным песком — рассмотрите другие варианты или экскурсию типа о.Саона. Море в период нашего отпуска было теплое, чистое, все-таки красивое. Встречались водоросли на берегу и в воде в виде отдельных веточек, которые без запаха и не мешают)) Один раз встретили краба, видели пару раз рыб в воде, несколько птиц. Другой живности замечено не было. На протяжении всего пляжа растут красивые пальмы с кокосами, но!! лучше не ходить вглубь этой пышной растительности по причине очень вероятной возможности наткнуться на кучу мусора, стройматериалов и непонятно-чего еще.
2. Территория хорошая. Номер так себе на 3-, очень нужен ремонт. В номере все работало, но впечатление, что держалось на честном слове. Ничего не украли. Уборку делали каждый день среднюю, чаевые ни на что не влияют. Белье и полотенца меняли, проблем не было. Пляжные полотенца выдают по карточке, тоже без проблем, но один раз пришлось минут 15 подождать.
3. Еда в основном ресторане (столовой по-честному) вполне нормальная, учитывая стоимость нашей поездки. Искушенным будет тяжело. Не стоит рассчитывать на обилие морепродуктов, но голодными никто не был. Больше всего нравились завтраки, ужины норм, обеды — очень посредственно. Следует быть готовым к долгому ожиданию официанта, испачканным скатертям и иногда очередям на ужин.
4. Аниматоры старались, за что им спасибо) Анимация на английском/испанском/итальянском по преобладающему контингенту.
5. Итог: учитывая, что в феврале мы сделали перерыв от зимы, погрелись под солнышком и море было теплым, отдых удался. Мы прекрасно понимали уровень сервиса. Особого комфорта, конечно, нет и не имеет смысл переплачивать. Если бы не горящий тур — рассмотрели бы иные варианты.

— 3 , Инна . 30 сентября 2018

Плюсы: ухоженная и большая территория!
чистая
Красивейшая
Минусы: нерасторопный персонал
Старый номерной фонд
Отзыв: Райский уголок.
Пишу отзыв с опозданием, не было времени) Отдыхали семьёй с двумя детьми, 8 и 13 лет. Скажу одно- в Доминикану стоит ехать отдыхать по причине необыкновенной красоты природы! И ради этой красоты можно не обращать внимание на некоторые минусы отеля. А именно: номера действительно старые. Мы свой номер меняли. Первый был с ванной, мы попросили с душевой кабиной, там нет ржавчины,так как душевая кабина сделана из камня. Спасибо за это девушкам на ресепшене. Все остальное меня в полне устроило. Есть балкон, очень здорово рано утром, птицы поют, растительность пышная, солнце встаёт, тишина!)))Территория очень красивая, ухоженная и большая. Океан тёплый, как парное молоко, выходить из воды не хочеться, но он не прозрачный, вода из-за жёлтого песка мутная. С пляжа уходить не хочеться. Даже днём в тени пальм очень комфортно, ветерок обдувает, пальмы защищают от горячего солнышка. Обгореть можно не заметив этого, солнце совсем не чувствуется! Обязательно кремы! И не 30 защита, а 50. Уборка обычная, а вот в ресторане посуда не очень чистая. Что касается еды: нормально кормят, все как везде, очень много фруктов, манго-просто объедение! И свежевыжатые соки на завтрак очень радовали! А самое главное, нужно настроиться, что доминиканцы никуда не спешат, они поют и танцуют))) и если вы попросили бокал вина, то можете не рассчитывать, что вам его сразу принесут. Вы уже съедите и первое, и второе, и компот, а вина так и не будет ))) нужно подходить и напоминать о себе. И самое главное: не расстраиваться и не нервничать, и уж тем более не ругаться. Очень понравились тематические рестораны! Рекомендую! В баре у бассейна обязательно попробуйте коктейль коко-локо) За 1 доллар вам отельные служащие добудут кокос, с ним нужно подойти в бар у бассейна и попросить сделать коктейль ещё за 1 доллар. Экскурсии очень дорогие и не понятно о чем! И ещё. Что касается безопасности, повторюсь, доминиканцы очень медлительные и безопасность ваша и ваших детей в ваших же руках! Помните об этом! В целом отдохнули хорошо! Обязательно бы вернулись в этот райский уголок, если бы не 12-ти часовой перелёт и смена поясов! Очень тяжело. Желаю всем хорошего отдыха!

— 2 , Ольга . 30 августа 2018

Плюсы: нет
Минусы: одни минусы
Отзыв: Отель 3.
Здравствуйте. Отдыхали в отеле 4 взрослых и 2 детей в мае 2018 г. Отель грязный, сервис никакой, еда не вкусная и не качественная. Отель 3* и то с натяжкой. Никому не рекомендую.

— 1 , Василиса . 26 июля 2018

Плюсы:
Минусы: медленный персонал
плесень
тараканы
клопы
грубость персонала
грязь
Отзыв: Ужасный отель и отвратительный сервис Анекс Тура.
07.01. Заселение в номер Junior Suite. Номер не соответствовал заявленному описанию, не работал унитаз, плесень и грязь в ванной и на швах кафельной плитки, не закрываются двери. Грязные кровати и полотенца, тараканы повсюду, неубранные номера.
Обратились на ресепшн – поменяли на еще более грязный номер. Ситуация повторилась ещё 6 раз. Все номера были в таком же плачевном состоянии. Было поздно, пришлось заночевать в таких условиях. В номере не было даже туалетной бумаги.
8.01.2017 Мы обратились к представителю Анекс тур, который тоже предложил посмотреть другие номера — посмотрели оставшиеся — еще хуже.
Попросили представителя Анекс тур сменить отель, т.к. состояние предоставленных номеров не соответствует санитарно-гигиеническим нормам и описанию и фотографиям отеля на его сайте. И уж тем более не соответствует заявленным пяти звёздам.
Турагентство сослалось на то, что представитель показал 7 номеров, и отказалось выплачивать компенсацию.

В официальном ответе на претензию Анекс Тур отказалось возвращать деньги, т.к. все средства «переданы партнерам». И «Если отель не оправдал ожиданий гостей и они все еще желают переселиться, то только на следующий день сообщат стоимость переезда в те отели, которые мы запросили.
Гид же проинформировал, что данный отель выставляет 100% штраф (по контракту), хотя за проживание мы уже заплатили Анекс Тур.
Как позже отписались представители агентства, вся проблема оказалась в «несоответствии предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Клиента и его субъективной оценке».
Если Вас субъективно не устраивают грязные обшарпанные номера с тараканами и клопами — не выбирайте этот отель и Анекс Тур, который даже не подумает защищать ваши интересы в другой стране.
Отдых был испорчен — пришлось заплатить огромную сумму за проживание в другом отеле, но там нам всё понравилось.

Помогите, пожалуйста, донести информацию до путешественников!
https://www.youtube.com/watch?v=YpkfLEvoiE8&t=7s

— 2 , Ekaterina . 20 июля 2018

Плюсы: аквапарк
просторный холл
большая территория
Минусы: удобство расположения
ресторан
уборка
обслуживание
Отзыв: Если есть на свете рай, то это точно не Доминикана.
Добрый день! Первый раз пишу отзыв, но уж очень хочется предупредить будущих путешественников, а как говорится предупрежден значит вооружен. Отдыхали мы с семьей 3 взрослых+1 реб. (6 лет). Это была наша первая и ближайшие лет 10 последняя поездка в Доминикану. Покупали тур у Анекса, по рекомендации именно в этот отель с их стороны. Мы почитали отзывы и в целом рейтинг 4,17, а уже 4,16 приемлем. Все-таки каждый отдыхает по-разному. Кому-то хорошо и 3* в Турции, но, а кому-то и 5* будет мало. Понимали, что отель относится к экономным 5*, но не ожидали, что настолько. Слава Богу у нас не было задержек рейсов и туда мы долетели отлично (с учетом того, что это все-таки не Аэрофлот). По прилету действительно отстояли жуткую очередь на таможне, но и это не показалось нам проблемой. Ехали до отеля около 2 часов, с завозом туристов в соседние отели. Заселение у них строго в 15-00. В автобусе гид предупредил нас о медлительности этой расы. И как выяснилось позже, слово медлительность — это самое мягкое обозначение, которое им можно дать. Все делают очень медленно. В ресторане просто «беда» с грязными столами. Мало того, что они очень медлительные, так им еще им явно не хватает «персонала». Обслуживание « -10 баллов». Если воду еще можно дождаться, то остальное вы не дождетесь, а когда он вновь увидит вас, то скажет свои легендарные «FIVE MINUTES». Первые дни ты еще стараешься не акцентировать внимание на этом, но потом очень надоедает.
Лобби бар, вечером жуткая очередь, обслуживают в первую очередь иностранцев. На русских смотрят так, как будто ты за бесплатно приехал в этот отель. Тут же возникает вопрос. Если вы не хотите, чтобы русские туристы ездили в этот отель, не продавайте сюда для них путевки.
Холл в отеле красивый и очень просторный. Это действительно плюс. Но грязнющие подушки на диванах…. Видели, как уборщик снял чехол с подушки вывернул его наизнанку и обратно надел… Это 5*? Уборка в номере?! Нет не слышали… У нас ее просто не было. Кишели муравьи и видели огромного таракана, ну ладно и на это мы закрыли глаза. Но то, что в семейном номере не было полотенце для лица и банных всего было 3, это уже слишком. Все наши просьбы «канули в небытие». Представители Анекс-девушки Екатерина и Евгения сидят там только для того, чтобы продавать экскурсии и за дополнительную плату навязывать места в самолете на обратный вылет. Никакие вопросы они не решают, им просто все равно… За 3 дня до отъезда произошел вопиющий случай. Смех до и только. Забыли на лежаке около бассейна личное полотенце и парео. Его забрали и конечно же не вернули. Есть русскоговорящая представительница отеля АННА. Нужно было найти ее. Она начала говорить о каких-то списках забытых вещей, которые делают через сутки. На следующий день мы подошли в обговоренное заранее время, но АННЫ нигде не было и найти ее никто не мог. В итоге, конечно, никто нам ничего не отдал. Первый раз сталкиваемся с таким. Абсурд, кому нужно полотенце и парео?! Наши представители спокойно сказали, что могут вернуть, а могут не вернуть, на усмотрение сотрудников отеля. Ну понятное дело нашим представителям уже от нас ничего не надо было, на экскурсию мы уже съездили. А как же престиж компании? Мы отдыхали в разных странах мира: Турция, Египет, Италия, Испания, и т.д. Первый раз сталкиваемся с таким…
Бассейн и правда очень грязный, и пошарпанный. Иностранцы-«свиньи» пьют около бара, который находится в бассейне и кидают трубочки и стаканы в сам бассейн. Там же куча детей плавают, т.к. он достаточно мелкий. Почему нельзя быть более аккуратными.
Пластиковые стаканы около бассейна и океана, отдельная тема… Они собирают их в ведро. Точнее вытаскивают из разных мест, споласкивают водичкой и наливают напитки. Поэтому совсем не удивляет что кто-то подцепил инфекцию.
Подытожу. Скорее всего такие впечатления о стране конечно в большинстве своем оставил этот «5*» отель, но вернуться в Доминикану больше нет желания. Помимо всего всё-таки страна бедная и грязная. Но считаем, что съездить и посмотреть хотя бы раз в жизни обязательно нужно. Будете в Доминикане обязательно съездите на о. Саона. Там действительно красиво (как в рекламе), но брать экскурсию от туроператора дорого. Мы покупали у Юлии, нашли ее вконтакте. Суперррр, все очень понравилось. А вот в Санто-Доминго ездили от Анекса, называется «Краски Доминиканы». Классная. Гид Виктор очень интересно рассказывал историю Доминиканы. Мы за один раз увидели Доминикану с разных сторон…
Спасибо за внимание.

— 3 , Дмитрий . 20 июля 2018

Плюсы: нет
Минусы: много
Отзыв: Хотите испортить себе отдых — welcome.
Если вы забыли вещь, например на лежаке, то попрощайтесь с ней. Ваша любая просьба это — five minutes, одним словом Абхазия. Отель однозначно не стоит своих денег. В бассейнах плавает мусор, половина плитки нет. В номере ничего не меняется, постельное бельё, полотенце, пол был грязный всё время. Доминикано-Абхазкие люди — Свиньи, срут везде.
Представитель в отеля — Анна, ей на вас вежливо по..й . Анекс тур продаёт только экскурсии, остальное ваши проблемы.

Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/? >

— 3 , Irina . 27 июня 2018

Плюсы: озеленение отеля
Минусы: обслуживание
админестрация
Отзыв: Худший отдых в Доминекано.
Пишу в первый раз, но просто такого ещё не встречала, как в этом отеле.
Начну с заезда. Привезли в отель 12:45 и сказали строго заселение с 15:00, но можно всем пользоваться. Нас было 52 человека и очень много с маленькими детьми. После 15:00 начался полный хаос. По мимо нас в отель заезжали Доминеканцы и не смотря на то что мы приехали первые их заселяли вперёд нас. Многих с детьми заселили в последнюю очередь. Когда везде с детьми в первую очередь заселяют. Не смотря на то , что за нами были закреплены уже номера, ключи калибровали при нас после 15:00. Если на горизонте появились Доминеканцы бросали наш конверт с ключами и сразу обслуживали их. Не смотря на то , что работников на ресепшине было 4 человека, нас обслуживали не спеша и постоянно отвлекаясь на Американцев и Доминеканцев. На заселение потратили 3 часа . Многим не дали ключ от сейфа ( кто спросил, тому дали), приходили повторно спрашивали. Вай-фай тоже надо было просить подключит после заселения ( хотя некоторым подключили сразу после заполнения анкеты). Выборочно подключали. Все вопросы ( по нехватке пульта, не работает телефон, не работает кофеварка и тд) решали по несколько раз через наши гидов. На прямую совсем не реагируют.
Информации по работе основного ресторана, ресторанов и баров только на схеме отеля, которую дают при заезде. Информацию по работе анимации нет, только на конверте и то общая. Есть Мини Клуб, но туда аниматоры не приходят. Иногда есть какие-то развлечения для детей около бара на пляже и в основном бассейне. Также там информируют о мероприятиях на текущую дату на дневное время. Из-за отсутствия информации и слабой работы анимации на Мини Диско приходят всего 5-7 детей. На взрослую анимацию также не много народу приходит. Анимация совсем слабая, не впечатляет. На русском совсем не говорят и не понимают. А как клеится к нашим девчонкам сразу и понимают и разговаривают.
Уборка в номерах не очень. Хоть оставляй чаевые, хоть нет, результат один. Пыль совсем не вытирают, постельное бельё не меняют. Полотенца постоянно не докладывают, особенно для ног, для лица всего одно на всю семью.
Пляж от водорослей убирают не спеша, в основном правую часть пляжа убирают, до правой времени не хватает. В том году были во время урагана в другом отеле, пляж убрали за день, вывезли за два дня весь мусор ( территория пляжа была больше). Здесь собирают огромную кучу и не в состоянии вывезти. Все копиться и только прибавляется, запах не приятный от них идёт. А самое интересное убирают ту часть пляжа, где катают на банане, на лодке.
Обслуживание в ресторане это нечто. Посуду со столов убирают ( если это можно назвать уборкой ), только когда попросишь, чтоб сесть за стол. Приборы принесут на третий раз, как попросишь. Уже 5-7 раз за едой себе и ребёнку сходишь, а приборов нет. Воду, чай или другой напиток надо заранее заказать, тоже несколько раз, к концу трапезы принесут ( простую воду чуть быстрей нальют). Вечером постоянно очередь в ресторан, нет свободных, засервированных столов. К нам отношение желает лучшего, не смотря на чаевые обслуживание не улучшается. Несколько раз довели тухлые ананасы ( ребёнок приносил). В баре ребёнок постоянно брал шоколадный коктейль ( очень вкусный был), но один раз дали кислый.
Основной бассейн. На 4 день нашего отдыха в бассейне появились жирные желтые пятна на воде. Все вещи у ребёнка и у многих людей окрасились в желтый цвет пятнами ( не отстирывается совсем). Знакомые сказали администрации, обещали почистить. До нашего отъезда ( отдыхали 12 дней) так и не почистили.
Сама хотела пообщаться с администрацией ( есть русский представитель в администрации), так и не удалось. Очень занята. Полный игнор русских. Приоритет Доминеканцы и Амнртканцы. Если они подходят к администрации, все бросают ( уже не заняты) и занимаются с ними. Не смотря на то , что русских пол отеля, на нас ноль внимания.
Уборка общественных мест очень плохое, можно сказать совсем нет. Особенно в местах около бассейна.
PS. Не смотря на отдаленность, от основной остановки ходит трансфер ( бесплатный, только надо поставить в 3 бутиках печать поставить) до ТЦ. Только у представителя отеля ( кто развозит чемоданы) надо взять листовку и узнать время отправления.

— 3 , Оксана . 28 мая 2018

Плюсы: просторный двухкомнатный номер family suit
бесплатный wi-fi в family suit
ухоженная большая территория
аква парк
Минусы: отсуствие детских игровых зон
низкий уровень руководящего состава
воровство
плохая еда
Отзыв: Хороший отель по соотношению ценакачество! Но отношение.
Доброго дня! Отдыхали семьей в отеле с период 01 по 15 мая. Мой отзыв будет разделен на несколько частей, для удобства и выбора полезной для себя информации.

2. Туроператоры Anex

4. Воровство из номера

1. Мы изначально знали, то отель считается отелем эконом класса, хоть и пятизвездочный, и поэтому не строили больших надежд на шикарное обслуживание и прекрасную территорию, поэтому – достаточно нормальный отель, если учитывать соотношения цена/качество. Но какой бы не был отель о своим экономическим показателям, общее впечатление строится из мелочей, на которые нужно и важно обращать внимание. Здесь я хочу отметить некоторые минсу, которые возможно могут помочь с выбором:

· На территории отеля одна детская площадка, состоящая из горки с несколькими спусками, находится она по левую сторону пляжа (ближе к «русскому» магазину). Неинтересная, детей обычно на ней нет. В вечернее время суток не освещается. Дети играют в общем лобби, что не совсем безопасно, так как много людей, и есть ступеньки, так привлекающие внимание. Аква парк, конечно, выручает в дневное время, как игровой комплекс. Но не стоит ходить туда по выходным дням, так как очень много местных приезжает, и становится много народу, соответственно не так чисто, в силу кол-ва людей, и не так уже приятно находится. Кстати, по понедельникам, и вторникам, аква парк не работает.

· В баре, при Мексиканском ресторане работает не очень приятные бармены
, употребляющие алкоголь пря при туристах.

· В номере не пополняются: сахар, чай. Даже при неоднократной просьбе. У горничных просто отсутствуют данные виды пакетов. Ходили на лобби, брали сами

· Номер убирается плохо: грязные полы, пыль, неубранные салфетки, липкие полки. Оставляли чай до тех пор, пока не обнаружили пропажу наших детских игрушек. Об этом буду писать в 4 части. Столкнулись с муравьями, после нашей просьбы, провели дезинфекцию

· Питание скудное и неразнообразное. Много мяса, но повара готовят его из ряда вон плохо. Выручала паста: вкусно, быстро и сытно. Хорошие ананасы и арбузы. Несколько раз был хамон и вяленое мясо. Иностранцы оставляют официантам чаевые, поэтому неудивительно, что они к этому привыкли. Мы тоже начали оставлять по два, после чего обслуживание заметно ускорилось и улучшилось.

· Сувениры покупали в «русском» магазине, чтобы не тратить время на shopping. Цены приятые, но выбор скудный. Состояние магазина неопрятное.

· В номерах Familysuiteпредоставляется бесплатный Wi-Fi, на все время отдыха. Очень хороший бонус, так как Интернет на одно устройство, в неделю стоит порядка 4 тыс, (цены точные не помню), а мало какие отели предоставляют его бесплатно, тем более в номере. Wi-Fi ловил практически везде, даже в Аква Парке

· Семейный номер достаточно просторный, состоит из спальни, и гостиной с раскладывающимися диванами.

2. Туроператоры AnexTour.

Обычно мы не пользуемся услугами турагентств, с помощью которых летаем. Даже на «коктейльную» встречу не ходим, предпочитая самостоятельное изучение страны или услуги местных агентств. По причине того, что обычно у туроператоров высокие цены, и огромное кол-во времени тратиться на завозы по разным магазинам. Были 4 года назад в стране, к сожалению туроператора, вспомнить не могу, но 2 часа времени были утеряны. Не знаю почему, но на встречу с гидом, я решила пойти. И осталась приятно удивлена. Евгения кратко и полезно рассказала о стране, об особенностях местной культуры, довольно подробно объяснила специфику отеля, местоположение Аква парка, ресторанов, и прочих объектов. И, кратко рассказала об предлагаемых экскурсиях, без «воды» и получасовых предупреждений об опасности заказа экскурсий у сторонних агентств.

Так же, Евгения, помогала при решении проблем с кражей из номера, хотя это не их обязанности. Поэтому, можно смело сказать, что Евгения и Константин, большие молодцы. Отлично выполняют свою работу, и огромное им за это спасибо.

Хороший просторный парк. Животные содержаться в естественной среде. Гуляешь и радуешься за их комфортабельное пребывание, не то, что в нашем московском зоопарке, где сердце плачет, при виде животных. Были на всез 4 шоу: попугаев, лошадей, индейцев Таино и дельфинов с морскими котиками. Понравились все шоу, кроме конного, скучновато все-таки. Но минусы всех программ – это их задержка по времени. Поэтому можете смело опаздывать на минут 10-15. Лучше это время погулять, а не сидеть в ожидании начала

· Лос-Айтисес Энигуа (Гора Редонда, национальный парк с посещением пещеры Таино, ранчо, оранжерея цветов)

Сам национальный парк очень красивый, завораживающие виды мангровых зарослей и каменных утесов. Птицы, дикая атмосфера. Пещера впечатления не произвела, рисунков мало, не четкие.

На ранчо увидели кофейные деревья и деревья какао, проводилась дегустация напитков. Можно было покататься на лошадях, искупаться в озере, при водопаде.

Но, хотелось бы, обратить внимание, на поведение экскурсовода, Дании. Многие гости, были в неудобной, именно для этой экскурсии обуви (шлепки, сандали), и перемещались по ранчо медленно. Дания никого не ждала. Она просто начинала излагать материал, когда вокруг нее образовывалась группа из пяти человек, а не из сорока. Создалось впечатление, что рассказ ведется сугубо для тех, кто успел, либо для себя.

Цветочную оранжерею можно было не включать в программу, впечатлений не оставила.

4. Воровство из номера

На пятый день нашего пребывания начали замечать, что некоторых детских машинок не хватает. Сначала подумали, что закатились под мебель. Просмотрели все, нигде не обнаружили. С собой на пляж, мы брали только потрепанные машинки, которые не жалко было бы потерять, закопать в песке, и не найти. В номере же оставались достаточное хорошие игрушки, модели Nissan, Audi, BMWи так далее. На лицо – пропажа 4 моделей и 2 машинок Hotweels. Так как время было уже позднее, написали Евгении. Она обещала передать информацию русскоговорящему менеджеру отеля. На следующий день, при личной встрече, Евгения подтвердила передачу информации и сказала, что менеджер должна с нами лично связаться. Прошло 2 дня. Евгения проводила нас до кабинета менеджера, описала ее внешность. В кабинете мы никого не нашли. За завтраком я обратила внимание, на девушку по описанию, похожую на таинственную Ксению. Она спокойно подходила к иностранцам и брала от них обратную связь по отелю. Подойдя к ней, и сказав, по какому мы вопросу. Мы обнаружили, что Ксения не владеет информацией, и не в какую не хочет подходить в Евгении, за подтверждением отправки ей сообщения. Не мудрено было догадаться, что она попросту не придала значения сложившейся ситуации. Ксения соизволила дать нам бланк претензии по краже, и уведомила, что она этим не занимается, а ее задача передать информацию службе безопасности, которая проведет в течение 48 часов расследование, после чего в номер принесут письмо с результатами такого-во. Прошло два дня. Побегав за Ксенией еще пару дней (никаких мифических писем, кстати, не было, хотя она их писала и передавала), мы выяснили, что служба безопасности провела расследование, безрезультатно, проверив горничных, попросив их, и посмотрев камеры, в том числе по уходу горничных, через контрольные пункты. Однако старшая горничная, отвечающая за свой персонал, была не в курсе случившегося, как мы сами выяснили, пообщавшись с ней и с другими сотрудниками. Остается вопросом, как решалась проблема и почему такой инцидент, как воровство у ребенка, остался так безответственно обработан. Ксения извинилась, только в последний день нашего пребывания, после неловкой паузы. На наш взгляд руководство отеля могло бы проявить больше внимания и заботы к гостям, у которых случилась кража из номера, их же staff, а особенно, если это касается игрушек ребенка, первым делом принести извинения за сложившуюся ситуацию, это хотя бы как-то сгладило наше отношение к отелю. Но, мы думаем, наше дело не восприняли всерьез, посчитав недостойным внимания, что очень горестно осознавать, особенно обескуражило отношение менеджера Ксении. Конечно, же приятней общаться со всем довольными туристами, нежели решать претензии. Поэтому, будьте внимательны с своих вещей. К слову, мы сначала оставляли планшеты, другие вещи, все цело и невредимо. После кражи, конечно, же прятали все в сейф, и что до смешного, остальные оставшиеся машинки. Ребенок очень был расстроен, особенно если учесть, что каждая машинка имеет свою историю подарка или покупки. Ведь ребенок берет с собой, обычно, самые сокровенные игрушки.

В отель больше возвращаться не планируем, и вам его для посещения советовать тоже бы не стали! Надеюсь, что мой отзыв был полезен)))

— 2 , Олеся . 04 мая 2018

Плюсы: пляж
Минусы: одни минусы
Отзыв: Кража из номера.
Первый раз пишу отзыв, поэтому заранее извините если, что нет так. Приехали в отель вечером . Засели быстро, в номер на первом этаже 4109. Номер так себе на 5 никак не тянет, но менять не стали. На третий день пошли на ужин, придя в номер увидели, что в номере были «гости».Украли телефоны, у детей планшеты, часы, сумки, рюкзак и самое для меня ценное вещи у ребенка в которых он прилетел(джинсы и куртку). Позвали персонал, они походили посмотрели, полицию вызвать отказались. Видимо боятся огласки. Сказали, что в течении 3 дней разберутся. На третий день нас пригласила на ресепшн девушка Ксения и если честно такую ерунду начала говорить…что во время пока мы были на ужине к нам в номер кроме нас никто не заходил, НО по камере они увидели только нашу соседку(тоже русские). Только они видимо не учли, что мы с ними познакомились(отличная пара и им огромное спасибо за поддержку). Когда я предложила их позвать и вместе посмотреть видео с камеры, нам сказали, что это секретная информация. Когда я сказала, что якобы записываю наш разговор, мне пригрозили, что нас выселят! И строго сказали,чтобы мы не смели распространять ложную информацию. Это самый ужасный отель и персонал..Про гида АНЕКС ТУР писать уже мне кажется смыла нет. На мою просьбу купить хотя бы вещи для ребенка, так как у нас не +30,мне ответили, что все нужно было убирать в сейф. По их словам получается, что вещи тоже надо прятать. Я тогда не понимаю для чего у них находится служба безопасности? Отдых был испорчен. Больше в этот отель ни ногой. Цена за тур явно завышена. В номерах сыро, сантехника вообще ни понятно как о ней можно написать(работала через раз) и да конечно же толпы муравьев. И еще раз огромное спасибо нашим соотечественникам, которые нас поддержали! Поэтому кто собирается в Пуанту Кану и именно в этот отель сто раз подумайте

— 2 , Пользователь . 04 марта 2018

Плюсы: новые номераелена из anex-tur
Минусы: платный сейф и интернет в старом фон
спорт-зал
напитки
номера старого фонда
Отзыв: Противоречивое впечатление.
Заранее скажу, что это мой пятый отпуск в Доминикане, и слава Богу, что ни смогла взять ребенка с собой. Начнем с прилета, который, несмотря на задержку 25 минут, оказался хорош: кормили, хотя я ни ем на борту, аккуратные и любезные борт-проводники, бархатный голос пилота, и пр. Народ уснул, а может это я захрапела от усталост, но все спокойно проснулись, когда сели. В аэропорту торчали 2 часа: более часа нас отстаивали, выдавая визы и пр., потом долго багаж получали. Например, мой чемодан куда-то провалился, его заметил и вытащил мальчик, прилетевший с нами. В аэропорту после получения визы ни найти было ни души, это особенно стало актуально, когда девушка с нашего отеля не нашла багаж вовсе (получила через 2 дня). Итого, прилетели в 4.15, в отеле оказались почти в восемь утра. Конечно никого никуда не поселили, я предложила денег, но процесс это не ускорило: заселение с 15.00. Попросила полотенце и ушла на пляж. Территория небольшая (есть с чем сравнить: Barselo Bavaro Palase Deluxe, Catolinia), но аккуратная. Сразу надо сказать, что отель словно из 2 половинок: по-лучше на 4**** (Тропикал) и 3*** (Куда нас всех заселили). На питании это ни отразилось, но номера. это нечто. В 15.00 мы столпились у стойки, но туристов из России небрежно улыбаясь отправили на диваны : «Номера ни готовы», сидели час, особенно замучались отдыхающие с детьми, но персонал это ни касалось нисколько. Появившиеся американцы или канадцы, которым здесь выказывали симпатию на каждом сантиметре, моментально заселялись. Русские туристы, словно олухи, тихо ждали, пока мое терпение и жалость к деткам ни лопнули: обратилась к Аnex-туру, это ни помогло. Тогда просто «развыступалась» на рессепшене. В итоге процесс пошел, мне улыбаясь, видимо за особую прыть, втюхали номер с видом на дискотеку, настолько убитый, старый, словно в общежитии. Заплатили за сейф.Носильщику дала 5 баксов, спрося заранее, нормальный ли это номер, но им пофиг на все. Подушки из комков, постель сероватая, мебель такая уставшая, что плакать хочется, ржавая ванная, куда страшно зайти. Уснула там в одежде, чтоб ни касаться ничего и потопала в 5 утра менять эту нору. За 100 баксов доплаты показали номера, чуть лучше, но это просто конюшня какая-то, когда мое лицо приобрело настолько несчастное выражение (к 7 утра), сказали, что есть the best room, который уже ни веря никому, пошла смотреть с носильщиком. Это часть отеля вышеупомянутого Tropical siut, номер на 3 этаже, прекрасный, белый, чистый, ни воняет старьем, короче, за 250 $ (25 за сутки с одного человека!), я туда бежала с чемоданом и ни замечала дождя, который шел весь отпуск до 4-5 раз в день. Дождь и ветер, только это в основном после замены номера омрачали отдых. Спорт-зал, куда ходила каждое утро старый, убитый, не буду это все описывать, красноречие покинуло меня после обратного полета, о котором еще напишу. Напитки подаются разведенные: очень много льда до 2/3 стакана, последние видимо ни моются вовсе, ужас с чтстотой. Покупайте себе как канадцы кружки-хотя бы пить после себя ни противно. Питание: ем мало и вечером вовсе избегала еды, но скажу, что это ни разнообразие, из фруктов ананасы, бананы, дыня и папайя и мандарины с яблоками. Выпечка разнообразная, но однотипная, кофе-машины нет в столовых, наливают готовый напиток. Море-продуктов не было. Накануне отлета перенесли вылет туристам в Москву, поэтому весь самолет заселили в наш отель. Не знаю, связано ли что мы вылетели на маленьком самолете назад, но в Питер мы летели у двух туалетов по-середине салона, а сверху так дуло от кондиционера, что на себя было одето все, что можно было натянуть. 11 часов полета сидения были неподвижны, причем во всем самолете, но это чепуха по сравнению с местами у туалета, посередине салона и бухающим ребятам перед нами. Особенно поразили борт-проводники, такого пофигизма я еще не видела. Чудесный запах, лютыц холод и нескончаемый поток посетитель М/Ж окончательно испортили отпуск.

— 2 , artem . 27 февраля 2018

Плюсы: территория
Минусы: платный wifi (40 $ (usa) в неделю). повсеместное воровство и наплевательское отношение отеля к безопасности туристов в целом
платный сейф (3 $ (usa)в сутки)
Отзыв: Ограблен в отеле.
Номерной фонд на слабенькую троечку — постоянная сырость, москиты, в номере не предусмотрены пульт от телевизора, зубные щетки, зубная паста.
Пока я с супругой был на ужине, дверь нашего номера была взломана. Похители дорогостоящую технику, наличность и всё, что представляло хоть какую либо ценность.
Случилось всё за три дня до отлёта, на протяжении этого времени персонал отеля мгновенно перестал быть русскоговорящим (даже английский язык сразу забыли, исключительно испанский), ни о какой компенсации никто даже и не заикнулся, «идёт расследование» пояснял наш туроператор…
Одновременно с нашим, в тот же вечер были взломаны в других корпусах номера наших соотечественников, похищены техника, деньги, ценности.

— 2 , Оксана Владимирова . 09 января 2018

Плюсы: пляж чистый с белым песком
Минусы: Тараканы
Муравьи
Мыши
Отзыв: Мы приехали на отдых парой 15 декабря 2017 года на 8 дней.
Мы приехали на отдых парой 15 декабря 2017 года на 8 дней и 7 ночей в отель «Sirenis Punta Cana resort casino & aquagames 5* «.В первую ночь нас заселили в грязный без ремонта номер с тараканами и муравьями. Далеко от пляжа. На одной из наволочек и полотенца присутствовали пятна крови. Видимо не поменяли вовремя после отъезда туристов. Пыль присутствовала даже в доступных местах в номере. Мебель вся старая находилась в состоянии, непригодном для использования. Шторы на окнах были в пятнах и с дырами. Полная антисанитария!Условия проживания в представленном нам отеле не соответствовали заказанному мной отелю. На следующий день по нашей просьбе поменяли номер за 200 долларов США, хотя персонал отеля должен предоставить по выбору на все пребывание номер без каких-либо доплат! В другом номере нас ждали тоже тараканы с муравьями, да еще и с мышью! Несколько раз мы говорили на ресепшене, чтоб выловили мышь, но все было безрезультатно. Так и прожили с мышью до конца отъезда. Хотя номер был чистым и с ремонтом. Отдых был испорчен. Мы были лишены возможности провести нормально отдых.

— 2 , Мария . 20 декабря 2017

Плюсы: питание
Минусы: номера
Отзыв: ужасный старый номерной фонд.
придя впервые в номер, просто ужаснулись: все старое, страшное, облупленное, ванна в ржавчине, вся плитка поколота и разбита, сантехника болтается, слив в ванной и раковине не закрывается в принципе никак, шторы грязные и протертые, мебель вся в сколах, течет вода с кондиционера по потолку, подушки старые, сбитые, такое ощущение что набиты кусками паролона, входная дверь облупленная. мы такого никак не ожидали от 5-звездочного отеля, даже были на сейшелах, номер в 3 звездочном отеле был гораздо лучше! и кстати, мы доплачивали за номер супериор! но, как оказалось, он отличается только тем, что в нем должен быть утюг, который нам так и не принесли, и кофеварка, которая и не работает вообще. Чай и кофе не обновлялись ни разу, т.е. наверное 2 пакетика, это у них на 2 недели отпуска на 3 человек. Полотенца, кстати, желтые, с пятнами, очень страшные. Думали, что может это нам так с номером не повезло — просили поменять на ресепшен, с горем попалам нам показали еще 2 номера, и там все тоже самое, даже где-то не работал лифт, а нам с коляской без него никак. Т.е. вся половина отеля Кокотель имеет такие ужасные номера, отремонтирована сторона, что по левую руку — Тропикаль, но в нее ни Анекс ни Пегас не селят. пока на ресепшене ждали ключей,несколько человек прибежали так же в ужасе и требовали замены номеров.

— 3 , Валентин . 26 августа 2017

Плюсы: бюджетность
Минусы: сервис
честность
ответственность
Отзыв: Хотите верьте, хотите нет.
Привет всем, пишу отзыв прям из отеля. Честно говорю, наболело. Отдыхаю третий раз в доминикане. Скажу так, в России устал так, что готов был лететь хоть в Тунис, хоть в Египет и тд, но бюджет позволил на 14 ночей в доминикану. Начну по порядку. Перелёт: Азур аир, 12 часов лета и вы в доминикане. Полет нормальный, кормили, поили, уделяли внимание, короче пойдёт))))))) далее, трансфер, нас ждал автобус, девочка много говорила, как всегда по сценарию, на каверзные вопросы она не смогла ответить, да собственно и не надо. Итог, три отеля объехали, потом сиренис, в сумме час езды. И снова далее, расселение? Не тратьте денег на лучшее или не лучшее из номеров, все одинаково и одно и тоже. Мы не дали ничего и жили в корпусе F, рядом с рестораном и анимацией(театр и казино). Изначально думали, что переедем по ближе к океану, но 100 метров роли бы не с играли. Сразу скажу, большая часть отеля закрыта на реконструкцию, но нам на сегодняшний день, это не мешало. И снова Далее, нас расселили, ну и хорошо, номер просторный, две кровати, соединили, взлетная полоса? Интим и тд +18. Прилетели вечером, пока привыкли к климату, сходили поели. Короче проснулись. Теперь по порядку: питание- завтрак, есть и молочка и яичница и все все, мне хватало с лихвой. Обед- тоже много всего и рыба и кура и говядина и свинина, рис картоха, макароны, овощи, соусы. Ужин- тематика через день, но она очень слабая. Конечно вы сразу спросите про то, а как же фрукты и сладкое, так вот, фрукты- папайя, маракуйя, ананас, банан, арбуз и дыня(не сладкие) постоянно. Сладкое три раза в день, но выбор ни о чем, но для потолстеть хватит))))) есть бары на пляже и около бассейна, там чисто перекус, одно и тоже каждый день, и качество мега сомнительное, в основном сосиски, котлеты(а-ля подошва ботинка), кура не пойми какая и прикуска овощей и картофеля фри(((((( алкоголь)))) я пил в основном рос барсело. Вот ребят честно, подходишь, спрашиваешь его, их лица становятся такие, как будто я денег у них прошу. Если скажите просто ром, то они и нальют ацетона, ну типа Бругал. Коктейли можно пить, но на любителя. Я ездил с самой прекрасной девушкой на свете, мы друг за другом смотрим и печёмся о комфорте, но без фанатизма, но что касаемо посуды, стаканы моют в хлорке и это явно очевидно и не скрываемо. Вот это мы и выявили не напрягаясь. Хоть бы скрывали засранцы. Короче голодными не останетесь, еды полно, мы ведь не жрать и отдираться летим. Теперь о наболевшем, номер. Я как человек которому всегда жарко, несколько раз просил починить кондей в номере, тип приходил, сделал вид ремонтёра и я ваш покорный слуга, снова Асю ночь умчался обливаясь потом. Короче их бестолку о чем то просить. Все остальное норм, уборка и тд, в родне все устраивало, конечно не ждите, что вам будут простыни менять каждый день)))) океан- да все норм, пляж хороший, утром чистят от водорослей, это даже забавно наблюдать. С утра вода слегка прохладная, к 11 уже тёплая))) анимация есть, но каждый день одно и то же, кроме вечерних представлений. Ребята работают хорошо, снова повторюсь, мы едем не смотреть на них. Главный вопрос, интернет, бесплатного нет вооооооооообще, если едите на 14 дней готовьте выложите 60 баксов, при этом у вас будет подключено только одно устройство и не более. Арифметика, если вас двое, и вам надо двоим инет, то готовьте 120 баксов, за два гаджета, за три 180 и тд. Теперь о качестве интернета, впринципе не плохой, но но но, работает вай фай только у бассейна и в номерах( в толчке не работает). Могут вас обмануть, включить на день, потом вырубят, вы придёте на ресепшен и они сделают вид, что вас не знают и вы не оплачивали. Совет,сохраняйте квитанции, идоры они все? Теперь о гидах анекс тура, Евгений и Алина, им пох и нах на вас в буквальном смысле слова. Только когда вы соберётесь купить у них экскурсии, они вас вылижут и вы получите секундное удовольствие. Цены в разы завышены. В 150 метрах от основного пляжа есть магазин с вай фаем и русскими продавцами, цены гораздо ниже, на все. Ребята молодцы, все расскажут и объяснят, они нам очень понравились. Не перепутайте с магазином под названием «Катюша», там не то и не так. Гиды будут вам предлагать бесплатную экскурсию типа на завод Рома и сигар, не ведитесь, хрень полная, вас просто отвезут в сеть магазинов, а выставят как типа на завод. Цены на порядок завышены и поичес капитальный. Не тратьте время своего отдыха. Ещё один лохотрон , просто не советую, а там смотрите сами,тратить время или нет. Ходят работники отеля и приглашают на след день вас на экскурсию отеля и Ее территории. Так вот,1,5 часа херни и пустоты, вы смотрите номера и вас разводят на бабки. Хотите сами испытать, дерзайте, нет, поверьте на слово. Они навязчивы и бесцеремонны. Сервис отеля конечно хромает, но для отдыха пойдёт. Нам тут ещё отдыхать, может что то и поменяется, надеюсь в лучшую сторону, что сомнительно. Обратный путь описывать рано. Если есть вопросы, то задавайте, отвечу. Моя куколка сейчас спит, я уснуть не могу из ща духоты. Пойду пить рои коку колу. Всем бобра и радости по жизни. Если есть возможность, берите другой отель))))

— 3 , Иван . 06 августа 2017

Плюсы: разнообразная еда
За 1 долар озеленители отелямогут сорвать и почистить кокос
Минусы: плесень и вонь в номерах
старая сантехника
водоросли в море
Отзыв: Отзыв в разработке.
Поехали в отель в августе 2017года. Территория отеля большая и ухоженная. Нет проблем с едой. Большая проблема с номерами(поменяли два номера) плесень, вонь, чумазая и старая мебель. Сейф 3бакса в сутки.wi-fi 60доларов на 14 дней за одно устройство. Чтобы раздать интернет на все свои устройства, можно взять из дома мобильный роутер, только на ресепе не говорить что они настраивают вам роутер, пусть думают что настроили на телефон. Море не понравилось совсем, видимо ожидал увидеть что-то оч красивое, а на самом деле водоросли мутная вода итд. В прошлом году были в тунисе, даже там море нам больше понравилось чем в этом отеле.

— 3 , Анна . 18 июля 2017

Плюсы: территория
анимация
аквапарк
Минусы: обслуживание
питание
пляж
номерной фонд
Отзыв: Отель соответствует 3 звездам.
Отель не понравился, не соответствует фото отельеров. ТО — Анекс. Старые номера с сыростью и ржавчиной, старые полотенца. Wi-Fi и сейф платный. Перебоев с водой нет. На пляже водоросли, каждый день убирают. Песок — желтый, отличается от других пляжей Пунта-Каны. Пренебрежительное отношение к русским, за официантами надо бегать. Основные блюда в главном ресторане не вкусные, мало морепродуктов, разнообразия в еде нет. Есть свежие фрукты, делают фреш. Половина ресторанов а ля карт закрыта. Хорошая анимация. Есть аквапарк, не очень чистый, общий в т.ч. и для местных. Отель находится на окраине. Рядом почти нет сувенирных магазинов. За покупками лучше ехать в ТЦ Пунта-Каны. Экскурсии ТО дорогие, но лучше брать у них, иначе не будет русскоговорящего гида и могут отвезти на другой пляж, например с ненастоящими звездами.

— 3 , Ирина . 09 июля 2017

Плюсы: работа аниматоров
Минусы: все остальное
Отзыв: Русским в этом отеле нечего делать.
Отдыхали в отеле с внучками.Перелет с Азур пршел нормально, особенно ,пори возвращении в страну экипаж и бортпроводники умнички им большой респект.Прибыли в отель в7 утра,нам сообщили,что заселение с15 часов,до 15 часов седели с детьми на диванах,в 14,30 подъехал автобус с америкосами их быстренько заселии,носильщики,как по команде подорвалися ,стали носить им вещии,после 15,30 наш народ засуетился,однако нас никто не спешил заселять,лично нас после большого скандала с гидами Анекса,так как они помагают в раннем заселении своим туристам только через доллары,в остальном отговариваются,что они нечего не могут сделать,заселили в 17,00,остальных и того позже.На зтом наши приключения только начались,в номере не было дополнительной кровати ее нам поставили только на второй день,у других наших туристов не было полотениц у кого-то пульта от телевизора вообщем на следующий день многие были с претензиями.Питание не очень,выбор не богатый причем не вкусно,это не из привередливости,весной отдыхали в Пуэр Плато,также в 5 ,это небо и земля,там отель соответствовал по всем показателям,а ваш отель просто гадюшник.В ресторане грязь,всегда нет мест,а если нашел место не будь уверен,что за тобой подойдет америкос и у тебя в наглую официант заберет стол ,чтобы усадить америкоса.Вобщем русских в этом отеле персонал считает третим сортом.Пляж грязный,лежаки грязные много поломанных,а если-бы вы видели шторы в номере,это ужас ,все измазаны убитыми насекомыми,я думаю их не стирали года три.Отель на столько беден,что для наших туристов не найдется тарелки с фруктами,комплимент на день рождения,но в этот же день в ресторане будут чествовать публично других гостей.Для того чтобы ваш отдых в этом отеле чуть -чуть удался будте готовы платить ежедневно дополнительно по 20 долларов.Экскурсии покупайте в Русском магазине с Саши,слева в конце пляжа дешевле почти в 2 раза,а все тоже самое только вас не будут стараться завезти в магазин, и сувениры у него дешевле.Вообщем отдых был подпорчен.Мы не превереды,просто у нас было с чем сравнивать,так -как весной отдыхали в другом отеле в Пуэр Плато и были в восторге,поэтому без сомненья полетели в Доминикану,говорят -от добра-добра не ищи,за что мы и поплатились.А Анексу необходимо лучше подбирать отельных гидов,зарплату вы им платите зря.Три раза летали от Анекса в Эгипет в Макади,на Гоа Колония санта Мария,и вот в этот отель. Нормально отельные гиды работали только в Макади,что на Гоа,что здась, эти три девицы,только на свой карман,Больше у Анекса не буду покупать туры.Еще раз подумайте о своей репутации.В заключении,этот отель не для русских, нам там нечего делать,пусть там отдыхают те кому рады обслуга отеля,не позволяйте за ваши деньги вытирать о Вас ноги персоналу отеля.Единственное хочу добавить, отличную работу анимации,кто отдыхал в Турции в Летунии в Фетхее они поймут о чем я пишу.Ребята вы супер.

— 3 , Alla . 08 июля 2017

Плюсы: территория
завтраки
анимационные шоу
танцы и аэробика
Минусы: старые номера
неисправная сантехника
грязное постельное белье и полотенца
неприятный запах
несвоевременная уборка пляжа
отсутствие русскоговорящего персонала и аниматора
недоброжелательность персонала
плохое обслуживание в барах
Отзыв: Не заслуженный рейтинг отеля Сиренис вводит в заблуждение.
Только вернулись из отеля Сиренис, где отдыхала с детьми 7 и 15 лет с 24 июня по 5 июля. Доминикане была мечтой, а тут подходящая цена и поездка состоялась. Отель не оправдал надежд. Читала отзывы, но думала, что это всего лишь субъективное мнение- всегда найдутся недовольные. Но такого я не ожидала. Часть отеля на ремонте, а вторая часть в очень ветхом состоянии. Я читала об этом, но не могла предположить, что в 5 звёздочном отеле могут быть дырки в ванной, течь с потолка вода. При заселении ( корпус Е) поразил грязный пол, постельное с пятнами. Обычно в отелях белье всегда чистое и вкусно пахнет, но это не про Сиренис. Подушки комками, с желтыми пятнами как и матрас. Запах не приятный. Я конечно же не собиралась сидеть все время в номере и поэтому не посчитала бы это столь важным, но когда отдыхаешь с детьми и не соблюдается элементарная гигиена- это слишком! После обращения на рецепшн номер мне поменяли на корпус С. Номер был намного лучше, но с бельем такая же картина.
При этом территория отеля очень красивая и ухоженная, на это администрация отеля видимо обращает больше внимания чем на комфорт гостей в номерах.Пляж отличный, но водросли во время не убирают.
Еда. Завтрак меня поразил разнообразием: и фрукты и смузи, и омлет/яичница, йогурт/творог и много другое. Но обед и ужин совсем не так хороши. Разнообразие мяса-да, но оно в основном жесткое и не съедобное. Они умудряются даже курицу испортить- Ребёнок не мог прожевать. Макароны обязательно с добавками, как и рис- не каждому понравится.Из морепродуктов кальмары, устрицы в соусе. Рыба была, но в России Ее готовят лучше. Суши вообще подобие и смех. Мы конечно не голодали и находили что поесть, но если для вас еда важна- не выбирайте этот отель! Это про главный ресторан. Возле пляжа Днём работает гриль — вот только там съедобная курица. В другие рестораны по записи ходить не стоит, не вкусно.
Напитки в барах достаточно хорошего качества, пиво разбавляют водой-видели лично. В коктейли огромное количество льда- экономия. Однако обслуживание в барах, особенно русских туристов- это отдельная тема! Ждать нужно долго!
Персонал не говорит на русском, на английском плохо- это при том что основная масса туристов из Америки и Канады.
Анимация так же на испанском и ломанном английском. Детей в мини клуб не отдать((. Мы ходили Днём на аэробику и танцы- понравилось. Такого веселья изаинтересованности как к примеру в Турции здесь нет. Вечерние шоу достойные- мне понравились.
Обслуживание. Очень испортило впечатление отношение персонала. Американцы приучились их к постоянным чаевым. Тратить по 20 долларов ежедневно на чаевые мне кажется глупым- да и было бы за что! Русских не любят и этого не скрывают. К примеру когда приезжают туристы из других стран- их встречают приветственным коктейлем, но не русских. Это очень бросается в глаза. Обслуживают в последнюю очередь. Мне к примеру повар выдающая фрукты пыталась положить кость от манго. Мелочь, но не приятно. Дети стояли по пол часа возле бара ждали коктейль шоколадный. Все эти моменты портили настроение. Если эта концепция отеля- тогда так и надо было заявлять, что обслуживание за дополнительную плату, а не все включено. Гостеприимства и доброжелательности в Сиренис нет.
Воровство. Представители Анекс тура нас предупреждали что воруют, надо брать сейф обязательно, отель не несет ответственность за сохранность вещей(что очень странно!), даже игрушки пропадают. Мы таскали все с собой. И в итоги забыли сумку в ресторане! С документами, деньгами и телефонами. Думали, что все пропало! Но нет, сумку положили в сейф менеджер ресторана, и нам все вернули в целости и сохранности! Так что все у всех было на месте.
В отеле не бесплатного интернета. Предлагают за 40 долларов в неделю и работает не важно. Для подростков этот вопрос критичный. Ходили по пляжу к соседнему отелю- там бесплатный. Бред!
По номерному фонду, питанию и отношению отель больше чем на 3 звезды не тянет!
Экскурсии. С Анекс туром мы не ездили, дорого. Пообщавшись с другими туристами ездили на две активные экскурсии на багги и на скоростной лодке. Обе покупали прямо в отеле слева от ресторана. Цена приемлемая, экскурсии очень понравились, рекомендую . На русском нигде не говорят. Но там и не нужно. Впечатлений масса, весело, дух захватывает и ещё посещали белоснежные пляжи. Работают хорошо.
Выезд из отеля в 4-30 утра так же был с заминками, очередь стояла час! Все эти моменты омрачили отдых и впечатления от страны. Все туристы были одного мнения и возмущались. Кто был не первый раз- говорил, что такого в Доминикане не встречал.
Даже с позитивным настроем сложно не обращать внимание на такое отношение.

— 3 , TatianaStonkus . 25 июня 2017

Плюсы: ландшафт
пляж
Минусы: персонал
старый номерной фонд на 3 звезды и ниже
обслуживание номера
Отзыв: 3 вместо 5.
Прилетели с мужем в Доминикану 10 июня 2017 от компании Анекс, был перелет Azur Air, вместо вылета в 03.00 вылетели в 14.00, на 10 часов перенесли рейс, о чем мы узнали за 4 часа, когда садились в такси почти, и час сидели в самолете, боинг 767-300, нет слов, чтобы описать, на сколько отвратительный был перелет на креслах, где при моем росте 164 см колени упираются в соседнее кресло, не говоря о муже, 12 часов ада. По прилету в 21.05 по местному времени и темноте все искали сами, представители Анекса вообще не спешили помочь, только на все вопросы отвечают, что по всем вопросам в офис нужно обращаться!по приезду в отель сопровождающая Екатерина оставила нас на ресепшене, и пошла по своим делам!Вот это сервис для 5 звезд, мы были в шоке!Но про то, что отблагодарить водителя 1-2 доллара — она не забыла сказать..хотя за задержку рейса могли бы организовать индивидуальный трансфер. Заселили в номер, еще один шок, хотя мы не превиредливые, но все же цена — качество . за что мы платим..если в ванной комнате отеля на стыке плиток и затирки грибок и черные пятна, мебель старая, дверь скрипит,постель чистая, но постелили покрывало с прожженой дыркой, на жалобу принесли нам 3 покрывала, пока мы были на ужине, и бросили на кровать, не потрудившись перестелить даже..Уборщицы постоянно не докладывали гель, чай или шампунь..день на день не приходился вообщем!Даже заметив, что мы некурящая пара — забрали пепельницу!На баре в первую очередь обслуживают американцев и канадцев, если россиянин, то можете смотреть на бармена минут 10 и он будет мило улыбаться, приняв заказ нести его с тем же промежутком, правда опять же до жалобы менеджеру отеля!просто в конец все достало. на баре, в ресторане и на пляже все намекают, что за услуги не плохо бы дать им 1-2$ На территории отеля периодически бывают торгаши, с местными сувенирами, которые навязчиво просят к ним подойти, не понимая, что некоторые вещи нам просто не нужны, и когда их отшиваешь в след могут сказать «ааааа руссо — завтра, потом» . Канадцы и американцы их очень разбаловали!Отель не из дешевых, а обслуга свое место не знает!
В целом не плохо по территории, ухоженные газоны и ландшафтный дизайн, персонал здоровается, грязи нигде нет. Но непонятно по какой причине запрещено купаться в бассейне после 18.00. По экскурсиям от отельных гидов могу сказать смело, что цена завышена в 2,5 раза у Анекса, поэтому резонно брать у местных агенств при отеле или в пляжных магазинах, там к примеру экскурсия на о.Саону стоит 100$на 2, вместо 200$ и все гораздо насыщеннее, с местными танцами, и калоритом, по остальным экскурсиям так же цены гораздо ниже!Доминиканцы приветливые, никакие не жулики, как пугают гиды Анекса, но оно и понятно, чтобы народ брал у них экскурсии по завышенным ценам.
И уважаемые, если отель 5 звезд на все включено, это не предполагает платные роутеры и интернет по 40-70 баксов за неделю))) а так же чаевые обслуге всегда остаются по желанию гостя,(ПРОВЕДИТЕ ИНСТРУКТАЖ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА,чтобы глазами не хлопали) у нас такого не было даже в 2 звездах Индии и Вьетнама. а на Кубе в 4 звездах уровень был на все 100, и обслуживание отеля и персонал!Что вообще с отелем Доминиканы — это большой вопрос!
Обратно вылет вместо продления, еще и урезали, в итоге в вместо 12.00 встали в 4 утра, и уехали в аэропорт!Опять же на ужасном самолете, после чего вечером вызвав скорую мужу узнали об обострении варикоза!Кто не бережет себя — флаг в руки и попутного ветра
В следующий раз не выбиру этот отель, с неоправданными критериями и предвзятостью!и уж тем более Анекс!любите себя!Всем Добра и хорошего отдыха!:)

— 2 , Алёна . 10 мая 2017

Плюсы: территория отеля
Минусы: питание
обслуживание
Отзыв: Отель на 5 звёзд не тянет.
Летели мы с Урала сперва до Москвы ( аэропорт Домодедово, из этого же аэропорта был самолёт в доминикану). Авиакомпания была азур айр, начитавшись отзывов, уже готовы были к переносу рейса, но нам повезло и вылетели мы как положено в 4 утра. Самолёт очень тесный, кормят отвратно. Порции очень маленькие и невкусно. Стюардессы приятные, добрые и отзывчивые. Прилетели, получили багаж, ,сели в автобус и поехали. сиренис самый последний отель, ехать примерно минут 40-50. Прибыли мы в отель в 11 утра, а заселение только в 15:00. Это очень неудобно после 12 часового перелёта, когда хочется уже отдохнуть, а не ходить по территории отеля в поисках » чем бы себя занять». Мы сходили до океана, прогулялись и вернулись на рецепшен. И вот наконец-то 15:00. организации никакой, долго не могут разобраться кого куда заселить, долго все оформляют, никогда такого ещё не видела. Заселили нас в корпус J на 1 этаж. Номера обычные, не для пятизвездочного отеля точно. Живности, Слава Богу, за все время прибывания у нас не было в комнате. Мини-бар меняют не всегда, в номерах прибираются раз
через раз.
Океан грязный, плавают водоросли, пакеты и прочий мусор. Пляж каждое утро чистят, лежаков навалом, так что места хватит всем. Постоянно ветерок, толи мы попали в такое время, толи там всегда так.
Территория большая,ухоженная. Очень много всяких баров раскидано, везде очереди, потому что персонал очень медленный ( нас предупреждали об этом) и не особо приветливый, что тоже меня очень удивило.
Бассейн хороший, большой. Там, кстати, нет такого ветра как на пляже.
Аниматоры немного навязчивые, когда им нужно собрать народ на игры, но когда уже раз 10 скажешь, что ты не хочешь играть, неужели непонятно? Вечером шоу, однотипные все. Танцуют они хорошо, парни особенно, девочки не очень пластичные. Детское мини-диско отврат. Никогда такого нигде не видела. Детки танцуют всего минут 10-15, а потом непонятная игра под названием » чао чао микки маус».
Кормят не очень, опять же не для 5 звёзд. Сталкивались неоднократно с тем, что приходишь , а все столы заняты, кто то уже кушает, а кто то положил свои вещи на стол и ушёл набирать тарелки. Тут вам персонал не поможет, потому что они разговаривают только на испанском. Мужчины официанты куда приветливее, чем женщины. Поэтому старались обычно садиться туда, где обслуживают мужчины.
Очень удивительно, что отель платный, хотя позиционирует себя как пятизвёздочный. Очень дорогой. По берегу если идти в любую сторону, то вай фай бесплатный легко найти. По левой стороне в магазине happy time, по правой в отеле 5 звёзд.
Ездили на экскурсию в саону делюкс и с дельфинами плавать. На Саону стоит съездить, красиво и плюс на Карибском море побывать. С дельфинами экскурсию не берите! Развод полный, во первых, едешь туда без гида ( для тех кто на английском и испанском не разговаривают вообще катастрофа будет) на какой то тарантайке, во вторых, все скаты и акула плавают в маленьком, грязном бассейне, в третьих, , дельфинами там находишься минут 10. Плюс фоткать самим нельзя, там ходят фотографы, которые сами тебя фоткают и пожеланию можно преобрести эти фото, но цены комические. У нас на четверых 6000 руб потребовали за 100 фотографий.
Записывались в ресторан а-ля Карт в средиземноморский. Кошмар. Меню на русском нет, тыкаешь на угад. Порции это смех полный, по тарелке что то размазали и принесли тебе. В общем, после этого мы пошли в ресторан обычный и там доедали уже.
Находились мы там с 19 апреля на 10 дней. 29 должны были вылететь ближе к вечеру, но ща день узнаем, что вылет в 9:45 утра и отеля забирают нас в 5 утра. Считайте день, который мы полностью оплатили, был потерян.
Дюти фри там хороший, не маленький. Вполне можно что нибудь купить.
Обратно долетели нормально, были зонты турбулентности, но не сильные.
Вывод такой: отель на 3 звезды и стольких денег точно не стоит!

— 2 , Валентина Артуганова . 08 мая 2017

Плюсы: нет
Минусы: сервис
номера
Отзыв: Второй раз в Доминикане. Отель разочаровал.
Всем привет. Только прилетели с отдыха и пишу со свежими впечатлениями. От отеля не было больших ожиданий ,т.к. перед поездкой уже были готовы к номерому фонду и отношению персонала. А теперь постараюсь рассказать подробно. Летели авиакомпанией Азур Эйр. Очень тесный самолёт без телевизоров. Рейсы переносили и туда и обратно. Когда прилетели в отель нас заселили на первый этаж и сказали номеров на других этажах нет, ждите завтра и попробуем Вам найти, я боюсь живностей тропических и у нас получилось сразу договориться на 3 этаж, отблагодарили 20$, берут не задумываясь))). Номера очень старые, но мы летели купаться и отдыхать. Бассейны на территории нам не понравились, т.к. сильно много хлорки, после воды покрылась сыпью и стало зудеться тело, после такого опыта больше не заходили в бассейн. На территории расположены бары, везде большие очереди. Кстати, что не свойственно в этой стране, персонал не особо приветлив. Ранее отдыхали в Меморис и получули дикое удовольствие от отдыха, что и привело нас второй раз с друзьми в эту страну. В ресторане голодными вы не останетесь, хорошее обслуживание только в Японском, Мексиканском.В наши дни приехала проверка в отель, что сразу поменяло работу персонала.) Чаще бы топ менеджмент их посещал) территория отеля, не такая уж она и большая как пишут, в Доминикане все отели с большой территорией. Только в этом отеле перекрыли 1/2 территории на ремонт, будте готовы к перекрытию металлическим забором и на долго. Погода была несколько дней отвратительной, лили 4-ро суток дожди и был ураган, разворотило пляж, прям смыло лежаки и пальмы, нанесло в бассейн кокосов) все перекрыли лентой и 3 дня не работали бассейны и аквапарк. Мы улетели бассейны были закрыты, они не спешили их открывать ) Не повезло, что тут сказать) Ходили купаться за русские магазины, там намного лучше пляж! Если пройти по берегу дальше, вы встретите отель 5* там океан с большими волнами и вы сможете попрыгать )Анекс, конечно, разводят ) отель не 5 звёзд точно, дай бог 3 звезды ему. Поэтому не ведитесь на их натянутый рейтинг отеля. На Саоне были второй раз, покупали путевки у Александра в русском магазине, заплатили по 60$ за человека. Поездка прошла как и у Анекса ) кстати, где русский магазин вы сможете отведать море продукты в кафе. У ребят бесплатны вай фай. Ездили на фабрику с Анексом за ромом, купили там: ром, кокао для лица, сувениры. У Александра это все дешевле, не теряйте время на эти фабрики, ребята русские Вам точно посоветуют, что лучше взять. Я Вам желаю хорошей солнечной погоды и приятного отдыха. Надеюсь.мой отзыв будет полезен.

— 3 , Наталья . 07 мая 2017

Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель отстой.
Анекс тур никогда с ними не свяжемся. И гиды в отеле никчемные, вопросы решить не могут. Русских заселяют в поганые номера, с тараканами и был ливень наш номер на 1 этаже затопило. Я с ребёнком испугалалась, все провода в воде, бегом на ресепшн. Номера не старые, в них просто нельзя людей заселять. Сервис отсутсвует. Его просто нет! Если вы русский ждите когда вам принесут кипяток и пакетик чая. Америкосов боятся, в десна целуются, их боятся, гид рассказывал. Когда уезжали на вопрос гида в автобусе как отдохнули все хором ПЛОХО . хотите жить в гадюшнике, номера которые Анекс тур выкупил для русских, вам сюда. Тараканы и наводнения в комнате. И сервис такой отстой, обслуга всех уволить. Плохой хозяин у отеля. Люди платят деньги за отдых и комфорт а не за слезы. Отель просто перекрыл все впечатления о доменикане. Страшный сон. У всех 60 человек которые приехали. Не просто не рекомендую, а будем с этим дерьмом разбираться.

— 3 , Айгуль . 05 мая 2017

Плюсы: территория
Минусы: сервис
Отзыв: Полное разочарование.
Ожидали и от страны и от отеля чего-то бОльшего(((Но все по порядку
Прилетели и приехали в отель без проблем.Заселение началось сразу,так как мы приехали уже к 16 часам где-то.Заселение очень долгое и нудное.Нас,россиян,было 2 больших автобуса,сначала работали только 2 человека на рессепшне,потом подтянулись еще.Но все равно это происходило очень долго.Заселили в корпус М на первый этаж.В номере есть ТВ(который не работал),кофе-машина(которая тоже не работала),чай и кофе,шампунь и гель для душа,полотенца 2 для лица,одно для ног и 3 больших(нас было трое),фен,при включении воняет чем-то ужасным.Есть также холодильник с мини-баром,кола,спрайт и фанта по 0,5 и 2 бутылки по 1.5 простой воды.Это бесплатно,пополняют каждый день. Попросили наладить ТВ и кофе-машину,не наладили.На следующий день обнаружили,что номер очень сырой и воняет плесенью(при заселении работал кондиционер,не заметили).Обратились на рессепшн,поменяли без проблем,дали в корпусе Д на втором этаже,номер посуше и получше.Работало все,но фен также вонял.Кстати,нет банных халатов и тапочек,это для 5* как минимум странно,у нас во Вьетнаме была 4* и все это было в наличии. УБОРКА НОМЕРА. О да,это отдельная история.Они исправно ходят каждый день,чаевые забирают,мусор выносят,поелозят по полу и все на этом.Чай и кофе не докладывают,хотя пару раз прямо просили и пакетиком чая махали перед глазами,чтобы было понятно,ничего не происходило.Шампуни и гель не докладывает,с полотенцами тоже вечно мутит,то не положит для ног,то нет больших,то нет никаких,то все полотенца в угол соберет на полу,а новых нет,потом приносит какие-то,а старые пока в руки не всунешь,не забирает.И почему-то обязательное условие уборки-это включение кондиционера.Нам,например,он не нужен был,так как был сильный ветер и дождь,от чего охлаждаться-то.
Питание можно сказать разнообразное,если не придираться.НО мясо ужасное,говядина как подошва,курицу можно поесть,но лететь 12 часов,чтобы курицу есть??Морепродуктов практически нет.Есть какие-то ракушки,на любителя,временами появляется осьминог,на 10 дней 2 раза были креветки,и то в какой-то мешанине,и не вкусные,как будто их варили как минимум 3 часа.Рыба была всякая,но какая-то невкусная.Без проблем с вкусовыми рецепторами можно было поесть только марлина.Средний уровень питания все же выдерживается,если уж просто поесть,забыв,что ты на океане находишься,то есть и спагетти,и картошка мятая и фри,рис,макароны,сыр и колбаса(кстати невкусная).Много мешанины из остатков предыдущих обедов и ужинов.
А теперь что в питании понравилось.Конечно же смузи на завтрак,йогурты и творог,очень вкусные оливки и маслины.Но ребята,вроде это океан,и вроде это 5 звезд.
Фрукты:арбуз,дыня,ананас,гуава,папая,апельсин и маракуя.Из всего этого съедобные только ананас и папая.Гуава не спелая,маракуя почему-то в отличие от того же Вьетнама кислая,дыня как картошка.Манго давали крайне редко,и то за него было убийство.
Теперь о самом ресторане,если эти отзывы читает представитель отеля,обратите,пожалуйста,внимание.ПОЧЕМУ. ЧАЙ,КОФЕ,ВОДА,ВИНО,ПИВО-являются собственностью официантов. Только они имеют право подходить и наливать эти напитки.Если воду еще можно раздобыть в автомате,то с остальными напитками проблема.Они,официанты,видят,что ты зовешь,могут поулыбаться и просто забить на тебя, ты можешь сама подойти, слышишь ок и опять просто забивают на тебя,иногда нальют бокал вина,а потом снуют туда-сюда и просто забивают на тебя,а когда ты им уже надоешь,она, проходя мимо, рявкает ФИНИШ,это после одного бокала вина.А иногда бывает,придет нальет кому-то за столом,а остальных «забывает».Я за 10 дней 2 раза смогла допроситься чая,и то он был холодный. Кофе невкусный,похожий на помои,холодный.И даже чаевые не помогают.
И вообще я пришла к выводу наперекор общепринятому мнению,доминиканцы не такой уж и дружелюбный народ,наоборот очень грубый,нерасторопный и забивающий на все и вся.В остальных барах тоже особой внимательностью не отличаются.
Ходили 3 раза в рестораны аля карт.Всем советую стейк-хаус.Это было просто божественно,и самое интересное,официанты там вполне адекватные,хотя все также бесплатно.Итальянский и морепродуктов полное фуфло.Не стоит даже внимания.
Территория отеля очень красивая,ухоженная и большая.В этом,конечно,большой плюс.Есть лобби,тоже большой,с баром,наиболее адекватным из всех баров отеля.Есть аквапарк,дочь была в восторге,на его территории тоже работает кафе.
На анимации мы не попадали,разница во времени чувствуется и мы уже в 9-10 вечера отрубались.
Теперь пляж:большой,когда приехали,океан был неспокойный,но купаться можно,вода теплая.Лежаков много,но зонтов не всем хватает.Огромный плюс-пляжные полотенца.При заселении выдают карты и их меняешь на полотенца,хоть сколько раз в день.Нам не повезло с погодой,из 10 дней 3-5 были с дождем,как-то он шел почти 3 суток беспрестанно.Затопило все,бассейн соединился с газоном и все это лилось через пляж в океан,пляж был весь в оврагах,купаться было запрещено в океане,а бассейны напоминали болото.В номерах отрубили свет и воду.Было весело.
И отдельный опять вопрос отелю:почему бы не сделать бесплатный Wi-Fi? Он стоит огромных денег 40$ на один девайс в неделю.Это же просто с ума сойти можно. При этом от пляжа налево русский магазин наши ребята Яна и Саша без проблем раздают бесплатно(кстати,у них вполне адекватные и дешевые цены на товары),а от пляжа налево другой отель Exellance тоже бесплатный Wi-Fi. Опять же я думаю,для отеля в пять звезд это мелковато так плавать.
И еще один момент,у нас(я понимаю,что мы сами виноваты,но все же)горничная каким-то образом умудрилась стащить пластиковую карту мужа.В какой момент и где,сами не можем понять,но это ведь значит,что она рылась в наших вещах. Опять же,если представитель отеля читает,обратите внимание,кто у вас работает. И воспользовались не сразу и не в Пунта Кане.Эта тварь слила инфу о нашем отъезде и только тогда,когда мы были 12 часов между небом и землей они воспользовались ей в Санта Доминго,это 250 км от отеля. При приезде в Домодедово пришло сообщение.что именно в эту ночь в каком-то ресторане в Санта Доминго мы гульнули на 15 тысяч рублей. Слава Богу,банк карту сразу заблокировал и операцию отменил.
ИТОГ:ожидали более позитивного и шикарного отдыха.Кроме океана ничего не понравилось.Я больше в Доминикану ни ногой.Азия более вкусная и более гостеприимнее,если уж так долго лететь,то лучше уж Вьетнам или Тай.

— 2 , Татьяна . 27 апреля 2017

Плюсы: вай фай в кафе на пляже у саши
территория
завтрак хороший
Минусы: номера и обслуживание русских не радует
Отзыв: Отвратительный номер.
Мы отдыхали с маленьким ребёнком до 2-ух лет в апреле этого года. Сам отель, территория шикарны.. но! Как только нас заселили в номер, который находиться в Tropical, мы потеряли дар речи.. это было ужасно.. такой 5-ки я не видела нигде.. все грязное, обшарпанное, пыльное, сломанное и ржавое.. совсем не соответсвует тем фото, по кто мы поехали в этот отель ! Страшно было сажать ребёнка на диван и ставить на пол. Потом мы пытались поменять номер .. заняло это у нас по 2-3 часа у стойки целых 2 дня.. как только нам дали что то для замены, мы пошли смотреть . Номер был на 2-ом этаже и почти то же самое, но чуть новее и с одной комнатой. Нам с мелким и коляской не очень это было удобно. Вообщем жили мы весь отпуск в этом гадюжники, номер убирали отвратителтно, полотенца не меняли, тел установили только на 3 день заезда. Каждый день что то было не так. Спасал только океан .. я думала все 5 в доминикане на ура! Оказалось что нет . Как повезёт видимо. И за день до отъезда , нас решили всех переселись в другой номер! Тк в нашем решили делать ремонт ! Не могли дождаться нашего вылета блин . в итоге нас заселили в шикарный номер с видом на океан! Описать свои эмоции и как нам стало обидно втройне, не хватит тут букв. этих денег не стоит тот номер, в котором мы жили , увы ..

— 3 , Вероника Ведерникова . 06 апреля 2017

Плюсы: территория
Минусы: пляж
Отзыв: Не совсем то что ожидали.
Мы летали авиа компанией азур ейир, и т.к.мы с мужем высокие, нам было крайне не удобно сидеть, и с самого начала настроение было подпорчено!!
Начну с самого начала.
Заселение:
Поселили изначально в ужасный номер, в котором тёк туалет.. залит был весь пол в ванной. пошли на рецепшен менять, через два часа нам все-таки поменяли номер, в котором и сантехника работала, и мебель была чуть поновее.
Еда:
Еда нас не особо впечатлила, т.к.фрукты были безвкусными, завтраки однообразными. НО, каждый день, на ужин, была разная кухня, итальянская, американская и т.д.Так же имеются рестораны, в которые можно записаться, но в основном ресторане нам понравилось больше, богаче выбор блюд.
Пляж:
О.. вот тут и произошло наше главное разочарование.. мы ожидали березовую воду, и белый песок, а по факту увидели пляж который был заброшен коричневыми водорослями, так же, водоросли плавали и в воде. Т.е.красивых фотографий на фоне океана не получилось. если хотите клевых фоток, то Вам нужно ехать на о.Саона(туда возят на экскурсии)
Сервис:
Убирали номер не совсем хорошо, везде была пыль и паутина. Вообще Доминиканцы своеобразный народ, они постоянно поют и улыбаются, благодаря этому и у тебя всегда хорошее настроение, но они безумно медлительные, и все делают не спеша.
В целом, мы от Доминиканы ожидали большего, вряд ли вернёмся вообще в эту страну.

— 3 , Вадим . 25 марта 2017

Плюсы: территория
Минусы: номера
Отзыв: Всем привет!Хотел поделиться впечатлением от недавней.
Всем привет!Хотел поделиться впечатлением от недавней поездки в Доминикану,компанией Анекс Тур и в отель SIRENIS PUNTA CANA RESORT CASINO & AQUAGAMES! Были мы там в марте 17г.с семьей:жена и дети 5-8.Никогда не ориентировался на отзывы туристов,но перед поездкой начитался,но не обратил на это внимание. Поэтому по прилету в Москву решил поделиться реальными ощущениями,те кто все же решится лететь данной авиакомпанией,а уж тем более с детьми,либо другие регионы,так как планировать с данной компанией невозможно,пусть наберутся терпением!Пробую рассказать все по порядку-)
При планировании отдыха,куда поехать рассматривали несколько направлении: Мальдивы,Таиланд,Доминикана.Мы были во всех этих странах. Мальдивы на АLL,очень дорого,Таиланд тоже отсекли,ну а в Доминикане мы были уверенны,так только хорошие остались впечатления,хорошая еда пляжи,атмосфера!Ну и начали искать тур.Действительно,самый дешевые цены предлагала компания Анекс,и отель SIRENIS PUNTA CANA RESORT CASINO & AQUAGAMES,ну мы подумали супер,5 звезд вменяемая цена,аквапарк.
Вылет у нас был в 12:05.Приехали в аэропорт,тут началось:задержали рейс на 3 часа потом еще на 3.После задержки рейса в 6 часов успел познакомится почти весь рейс)Сели в самолет,УРА!Пока летели,я такого еще не видел,люди настолько устали,что спали под сидениями,возле туалета на полу,я такого еще не видел.Те умники кто пишет:цитирую. ну если кому не нравится,летайте бизнес классом и так далее,видимо эти люди редко латают,либо может первый раз летит!Мы до этого летали компанией Трансайро,тоже чартер,но все цивилизованно,мониторы в спинках,либо предлагали за доп плату планшеты с фильмами,и очень важно забыл сказать,посадка в самолет через карман и прилет.С Трансайро летал в этом направлении:Куба,Мексика,Доминикана. Анекс экономит на всем это сразу все видно!Парковка самолетов х.р <удалено модератором>знает где.Приехали,разместили вроде все быстро и тут шок номера,взяли номер Джуниор сьют.Номера ужас,я думаю там без коментов,на фото все видно.На 2 звезды я думаю потянет)Очень обидно что нас имеют за наши деньги)Есть в других корпусах другие номера,хотел доплатить,но отель переполнен!
Ну,забили на все,радовались солнцу,морю ну и так далее.Пляж хороший,территория тоже,еда норм!К концу отдыха опять рейс задержали на 6.5 часа забрали отеля перевезли в другой,накормили потом в аэропорт.Вообщем есть что вспомнить)Встретил там товарища,ему рейс еще в Москве задержали на 11 часов!
Друзья, я к чему все это написал,я очень желаю Вам чтобы все что я написал не произошло с Вами,я понимаю что дешевле у них,что при выборе путевки,важным фактором является финансовая часть,но у кого есть возможность доплатить,либо будет не большая разница,сделайте это.Нам даже гид сказал,это очень старый отель.Не портите отдых себе и своим близким)
Забыл сказать,аквапарк находится в стороне,мы там были всего три раза,это не удобно.

— 3 , DMITRY GUSEV . 07 марта 2017

Плюсы: море
пляж
Минусы: номера
обслуживание
ресторан
уборка
аквапарк
бассейн
Отзыв: Был один раз, достаточно.
Вот и закончился отпуск в далекую страну Доминиканская республика. Второй день на работе, за окном все хмуро и серо, на дворе весна 7 марта, поздравление прекрасного пола, и воспоминания и рассказы о только что состоявшейся поездки.

Улетали мы 19 февраля, рейс задержали часов на 12, авиаперевозчик AZUR, этим все сказано, говорить больше даже ничего и не буду. Туроператор ANEX tour.
Так что надо понимать, что перелет будет тяжелый. Прилетели мы в 2 часа ночи по местному времени, в отеле были в 3 часа. Брали индивидуальный трансфер. Рекомендую. Не будете по всем отелям разъезжать, так как SIRENES PUNTA CANA, самый последней отель. При размещении был забронирован номер JUNIOR SUITE SUPERIOR, когда мы получили ключи, наш номер был D 02, то есть корпус D первый этаж 02. Фотографии этого номера я уже размещал. На следующей день пришлось посвятить себя, чтобы обменять данный номер, к двум часам дня это получилось. Стал корпус R номер 105, второй этаж. Да это было гораздо лучше, где мы сначала очутились. Отдыхали мы я и супруга, старший сын 8 лет, младшая дочь 4 года. В номере была большая кровать и кушетка, я попросил чтобы принесли дополнительную кровать, благо вторая комната это позволяла, сдвинул кушетку и поставили вторую кровать. Получилось вроде бы ничего. Кондиционер приходилось выключать, так как маленькие дети, и он мог сильно продуть. Становилось душно. НО днем открывали окно и балкон, было ничего, а вот вечером и ночью приходилось все закрывать. Потому что в номер начинают залетать МОШКА и КОМАРЫ. Имейте это виду. Меня немного покусали, потому что мне все равно приходилось приоткрывать окно, иначе спать было невозможно, а кондиционер мог продуть. Да с нами отдыхали соотечественники, летели вместе, так вот человеку продуло спину, два дня не мог двигаться. Что сказать про номер, одно слово помойка, все очень старое, и изношенное. Матрасы древние и трухлявые, кровати ушатанные, сантехника и прочее это просто жесть. Унитаз слив работают с перебоями. Ванна это просто нечто, такое ощущение что там моются не люди, а лошади. Черная, вся покоцанная, и просто безобразная. Почему я не хочу размещать фотографии еще, во первых я их просто уже не делал, чтобы не было этих плохих воспоминаний, да я и так думаю, что Вы мне поверите, что я это не придумываю. НО не забываем, я привез на море детей, и это самое главное, потому что российская зима нам надоела, а именно надоело болеть всяким хламидием, принесенных из школы и детского сада. Поэтому для детей это раздолье океан и солнце. Так что эта разруха в номере нас не обременяла. В номере уборка была соответствующей, убирались, но как? Для них это нормально. Я был спокоен, и поэтому я поехал в магазин (да брал в аренду машину) и купил швабру. У горничной наверное когда она ее увидела, глаза на лоб полезли. Белье и полотенца такого качества и цвета, что опять казалось, что этими полотенцами протирали лошадей или еще кого то. Но это все нормально, мы же приехали на отдых, а вечером для папы конечно, бутылочка рома и просмотр любимого кино (брал медиа плеер с жестким диском, фильмы и мультики для детей, подключал через HDMI) просто отгоняло все плохие мысли о качестве данного отеля.
Про бассейны и аквапарк. В бассейнах мы не купались ни разу, так как мы приезжаем на море, да и видеть как в этих бассейнах сидят толпы америкосов и канадцев, и пьют бухло, и наверное туда же и мочатся, (прошу не обижаться, так как это мое предположение), но не может человек пить пиво и ни разу не вылазить из бассейна, сам видел. Поэтому мы и не купались. И видел вечером, часов в 7, мы шли на ужин, и пошли с детьми через бассейн, как человек шел по краю и выливал в бассейн синюю жидкость из 20 литровой бутылки. Понятно какая там вода и какого качества. Про аквапарк, были один раз, катался сын и мама. Мы с дочкой не катались. Во первых маленькая и боялась, да и просто не хотелось, сидели в тени и игрались. Сыну и жене понравилось, но на следующий день у ребенка рвота, поэтому сделал вывод, что в аквапарке тоже наливают синюю жидкость, после закрытия. Но когда сын сам увидел как поливают в бассейны эту химию, у него не было больше ни какого желания идти и аквапарк. Так что вывод мы сделали. Ехать в этот отель из-за аквапарка явно не стоит.
Про питание. В ресторане есть что поесть, нет конечно изысков типа я-ля лобстер, или еще чего-либо. Но по есть всегда можно. По утрам и каша с омлетом, на обед суп из тертого чего-либо. Мясо, курица, спагетти, рис десерты, фрукты. Но отношение официантов, это что-то. Он будет ходить рядом с вашим столиком, но к вам он хрен когда подойдет. Особенно это раздражает, как он облизывает всех пиндосов, а Вы как отброс общества, и он Вас вообще не видит. Короче один раз я чуть не перевернул стол от злости, когда я уже чуть не заорал, чтобы налили воды детям, потому что уже они очень хотели пить. Спасибо жена во время за руку схватила, и когда официант увидел это он подошел и налил воды, потому что я уже пошел к администратору ресторана. Но вот как-то вкратце так, а теперь самое интересное.
Мы выезжали 3 марта, и так как check out надо сделать в 12 часов, мы пошли на рецепшн сдавать карточки от номера, от полотенец, ключ от сейфа и так далее. У нас было три чемодана и две сумки. В чемоданах естественно Ром, кофе , подарки и куча всего, что было с нами, аптечка, бельишко, трусишки и так далее. Так вот к чему я все это. Так как рейс опять задерживался часов на 15, и вылет был в 2 часа ночи. и нам надо было переехать в другой отель, для ожидания вылета. И наш выезд был запланирован на 5 часов вечера, а так как был у нас индивидуальный трансфер, мы решили ожидать выезд в холле отеля. Желания идти на море уже не было, с утра так наплескались, и уже было очень жарко. А так как чемоданы стояли в холле, к нам подошел биллбой (хрен который отвечает за чемоданы) и спросил, во сколько мы выезжаем, я ему ответил, что в пять часов, он предложил поставить чемоданы в камеру хранения, я сказал да пожалуйста, нет проблем. Мы пообедали, сидели в холле под вентилятором, дети рисовали, собирали пазлы, короче время шло. Много было в этот день приезжающих в отель, много отъезжающих. Ну самое главное, когда за нами приехали, и я пока общался с представителем Анекс тур девушкой Елизаветой, супруга пошла с биллбоем забирать вещи из камеры хранения, когда они подошли, я смотрю, а одного чемодана нет. Я говорю жене, а чего ты серый чемодан не забрала, где третий? Она смотрит на меня, и говорит, а там его нет. Вы понимаете, его там НЕТ. У нас сп. ли чемодан. Скажу так. Писать и рассказывать все очень долго, это была целая история, чемодан нашелся, он уехал в аэропорт с другими людьми, которые выезжали из отеля. Хочу сказать огромное спасибо девушке из АНЕКС тура Елизавете Иванченко. Что помогла решить данную проблему, и до последнего пока не попрощалась с нами в аэропорту, помогала решать все вопросы, с которыми мы сталкивались. Еще раз Елизавета спасибо большое.
Про экскурсии. Так как мы были с детьми ездили только на две и то, которые были не далеко в Манати парк, и в Динопарк. Скажу особо не интересно, не о чем, И ходит рядом фотограф, и все время щелкает тебя и детей. Потом предлагают купить фотки. я думаю это везде так. Покупали экскурсии в отеле, да у них на порядок дороже. Просто у них был терминал, оплачивал карточкой. Пример Динопарк у Анекса стоил 188 дол. а в самом парке за 4 человека, получилось бы 140 дол. Ну вот про экскурсии и все.
Еще была у нас семейная фотосессия, получилась. Познакомились с Алексеем через интернет, там увиделись, обговорили все вопросы, и на 6 день встретились и прекрасно все получилось. Фотографии получились шикарные. Супруге понравились. Записал нам на флешку, чтобы мы могли их посмотреть. А которые в обработке, получим чуть позже. Да и по ценовой политике, у Алексея абсолютно лояльные цены.
Про перелет обратно, так вылетели в 3 часу ночи, дети спали, поэтому пол маршрута проспали, а там уже и до дома не далеко. Про стюардесс говорить ничего не буду, и так все знаете, но было точно у всех. Когда Вы спите, а Вас трясут за плечо и спрашивают, кушать будете. Детей славу бога не разбудили. Ну и напоследок, когда мы вышли из самолета, а припарковались на дальней стоянке, мы попали в третей автобус, и на моих глазах стали снимать обшивку левого двигателя, и что-то там ремонтировать. Поэтому радость что вернулись, долетели нормально.

Grand Sirenis Punta Cana Resort

Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagame — All-Inclusive

At Grand Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagame you will enjoy fantastic facilities: spa and beauty centre, tennis courts, paddle court, gym, table tennis, darts, beach volley, water sports such as windsurf, kayak, canoe, catamaran, snorkel and deep sea diving. The large Sirenis Aquagames water park is available for clients staying in the hotel, and is a unique water park in the area, due to its extension and incredible rides and attractions.

The quality of cuisine offered by our chefs in the buffet restaurant and 7 thematic restaurants in the hotel is exceptional. There is a different speciality every evening: Italian, Mexican, Asian… and many more. With the All Inclusive board, you can forget about everything and just relax and enjoy your stay, sipping your favourite cocktail at one of the 10 bars in the complex, or in the disco or hotel casino.

Punta Cana invites you to experience a dream holiday. The exotic Caribbean atmosphere, the friendly locals and transparent waters all provide a magical destination just waiting for you!

Accommodations

Grand Sirenis Punta Cana Resort has 32 buildings of two to three floors where its 817 rooms are located, equipped with everything necessary to make the client feel at home in Punta Cana. The recently refurbished double rooms and double romance rooms invite you to discover the Caribbean in a space of inspiring design and full of light.

Grand Sirenis Aquagames Punta Cana

Enjoy the massive waterpark. Great water park at the Grand Sirenis Punta Cana for clients staying in the hotel! Come and slide into fun! A unique water park in the area, due to its extension and incredible rides and attractions!

The park covers an area of 12.000 square metres and has the following services and features:

  • Swimming pool in the central area of the park
  • Restaurant area — grill, hamburgers and pizza
  • 10 metre high tower with 2 water tubes, 2 open toboggans, kamikaze and free fall twister
  • aquaracer: 4 lane speed slides
  • Themed Caribbean Pirates children’s area for 4-11yr olds with 10 children’s water slides and 4 splash barrels
  • Children’s area for 4-11 yr olds with water jets and sprinklers
  • Children’s swimming pool for 2-4 yr olds with animal statues and water sprinkler
  • Nursery

Guaranteed fun for all the family! The park covers an area of 12.000 square metres and has the following services and features:

Grand Sirenis Aquagames Punta Cana

The Grand Sirenis Punta Cana Resort has all the services you may need: shops, internet access, ATM machine and a medical centre.

  • 2 Pools with beach-style access
  • 2 Separate pools for children
  • Terrace and solarium
  • Deck-chairs and sun umbrellas
  • 24h Reception
  • Bell boy
  • Currency exchange
  • Credit cards accepted: Visa, Master Card
  • ATM Machine
  • Lifts
  • Indoor and outdoor lounges
  • Postal service
  • Spa*
  • Wellness and Beauty Centre*
  • Nightclub “El Bonche” (adults only, from 11 pm to 2 am)
  • Casino (adults only, from 7 pm to 2 am)
  • Laundry*
  • Parking
  • Bus Stop
  • Shops
  • External Medical Centre*
  • Mini-Market*

Sports & Activities at Grand Sirenis Punta Cana Resort & Casino

Enjoy the incomparable virgin beaches. Immerse yourself in beach-style pools or relax on our sun terraces. Or enjoy the incomparable virgin beaches with their crystal clear waters and white sand – paradise!

  • 2 Tennis courts (evening illumination with supplement payable)
  • Tennis Lessons*
  • 1 Paddle court
  • 1 Multisports court (Outdoor football and basketball)
  • Table tennis
  • Darts
  • Beach-Volley
  • Beach football
  • Archery
  • Gym
  • Mini Driving Range
  • Non-motorized water sports: Windsurf, kayak, canoe, catamaran
  • Diving school (PADI)
  • Motorized water sports*
  • Tours*
  • Sirenio’s Mini Club: It consists of Masterchef zone, Lego zone, craft zone, Barbie zone and cinema room, outdoor garden, direct access to the plant nursery and water park (children’s zone). Children from 4-12 years of age.
  • Children’s Playground
  • Recreation games room
  • Dancing lessons
  • Spa*
  • Wellness and Beauty Centre*
  • Nightclub “El Bonche” (adults only, from 11 pm to 2 am)
  • Casino (adults only, from 7 pm to 2 am)
  • Entertainment theatre
  • Professional shows
  • Evening entertainments program
  • Daytime entertainments program

**Sports with supplement payable

Health & Beauty at Grand Sirenis Punta Cana Resort & Casino

The Beauty Center. Discover the Beauty Center at the Sirenis Punta Cana and take the time to relax… Take advantage of the fantastic facilities and body treatments and immerse yourself in a world of sensations…

Статья написана по материалам сайтов: nanegative.ru, www.sirenispuntacana.com.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector